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常見問題 / Common Problem

『小Ken先生』常見問題

Q:請問你們的飾品會褪色嗎?
A:其實所有東西使用久了都沒辦法和新品一樣,飾品當然也不例外,所以替飾品保養是很重要的事情。

Q:該如何保養飾品呢?
A:合金飾品盡量避免碰到水,若出汗或接觸液體時,應立即以乾布或衛生紙擦拭。平常沒有配戴時,應妥善保存,例如:放入密封袋隔絕空氣。另外還有避免長時間配戴同一飾品。做好以上保養,都可以有效地增加飾品壽命喔!

Q:請問運費多少呢??
A:我們有很多種運送方式,相關金額如下表


物流系統

物流手續費

「郵局」掛號包裹

NT$37

7-11取貨付款

NT$60

全家取貨付款

NT$60

7-11取貨不付款

NT$60

全家取貨不付款

NT$60

「黑貓」宅配服務

NT$88




Q:項鍊手鍊是否可以加長呢?
A:可以唷!大部分的手鍊和項鍊都可以加鍊,可以在結帳前的訂單備註』提出需求,或者是事先聯絡我們,確定後再下標。

Q:我住國外,是否可以幫我寄到國外來呢?
A:可以唷,需要將商品寄到國外的話,由於各國運費相差甚遠,請先連絡我們,確認運費後再下標唷!

Q:有一款項鍊我很喜歡,但是你們官網已經顯示下架了,請問還會有貨嗎?
A:不確定唷,我們會先詢問廠商該商品的狀況,如果已經斷貨了,可能就絕版了,如果有的話,我們還是會再進貨的唷!

Q:實體門市和網路的優惠是否一樣呢?
A:不一定呢,實體門市和網路的優惠活動是分開的,但是有時候,是會使用同樣的活動的,也請您放心,通常網路的活動是比較優惠的唷!